Liên hệ hỗ trợ
Kênh hỗ trợ hiện tại: Telegram @nobitaozw.
1. Tài khoản và phân quyền
Liên hệ khi cần cấp tài khoản, khôi phục truy cập hoặc được bật công cụ. Gửi tên tài khoản và chức năng cần dùng; nạp tiền không tự thay đổi quyền truy cập.
2. Nạp tiền và số dư Webcake
Gửi tài khoản, mã bill, số tiền và thời điểm cần đối soát. Xem Chính sách thanh toán trước khi nạp tiền hoặc yêu cầu xử lý giao dịch.
3. Báo lỗi chức năng
Mô tả các bước, thời điểm xảy ra và gửi ảnh thông báo lỗi. Với Webcake, nêu nền tảng nguồn và phần bị sai sau khi import; chỉ chia sẻ HTML/URL mà bạn có quyền cung cấp. Che thông tin khách hàng không cần thiết trong ảnh chụp.
4. Yêu cầu về dữ liệu
Nêu thông tin cần kiểm tra, sửa hoặc xóa và tài khoản liên quan. Không gửi mật khẩu, OTP, token Telegram, khóa API hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng qua tin nhắn.
Cần giải thích hoặc hỗ trợ? Liên hệ quản trị viên.